Spedizione e resi
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USA e Canada: 1-3 giorni, a seconda della destinazione finale Europa: 1/2 giorno per le città principali / 2-3 giorni per le zone remote America Latina: 3-4 giorni
Asia e Medio Oriente: 2-3 giorni
Australia e Oceania: 2-3 giorni per le principali città / 4-5 giorni per le aree remote Africa: 2-4 giorni
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COSTI DI SPEDIZIONE
ITALIA: 9,90€
SPEDIZIONE GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI A 100€
ZONA 1: 20€
(Austria, Belgio, Francia, Germania, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi).
ZONA 2: 20€
(Isola Di Man Regno Unito, Regno Unito, Spagna).
ZONA 3: 20€
(Croazia, Danimarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Svezia).
ZONA 4: 28€
(Bulgaria, Repubblica Ceca, Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Ungheria).
ZONA 5: 35€-40€
(Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Gibilterra, Guernsey, Islanda, Isole Canarie, Isole Faroe, Jersey, Regno Unito, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Serbia, Svizzera, Turchia, Ucraina).
ZONA 6: da 38€
(Alaska, Arizona, Arkansas, California, Canada, Colorado, Connecticut, Delaware, Distretto di Columbia, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, Nord Carolina, Nord Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, Sud Carolina, Sud Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin, Wyoming).
ZONA 7: da 50€
(Bahrein, Brunel, Cina, Corea del Sud, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Filippine, Giappone, Groenlandia, Hong Kong, India, Indonesia, Kuwait, Malesia, Messico, Russia, Singapore, Sri Lanka, Thailandia).
Consegna della spedizione avvenuta con successo:
Al momento della consegna di ogni ordine, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente la scatola PRIMA di firmare la ricevuta di consegna.
Se per qualsiasi motivo la scatola appare manomessa, firmare con riserva o rifiutare il pacco. Nel caso in cui la scatola sia stata accettata con una firma non autorizzata o vi siano prove di manomissione del pacco, aprire immediatamente un reclamo con il corriere e contattare endiadiceramic.com all'indirizzo info@endiadiceramic.com.
Se il pacco non viene consegnato correttamente all'indirizzo del Cliente a causa di una mancata collaborazione da parte del Cliente (numero di telefono errato, indirizzo errato, assenza all'indirizzo, mancato rispetto delle normative di importazione) come previsto dall'accordo commerciale di endiadiceramic.com, il pacco potrebbe essere rispedito in Italia a spese del Cliente, incluse eventuali spese di importazione che potrebbero essere applicate al rientro in Italia. Tali spese saranno dedotte da qualsiasi eventuale rimborso.
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ORDINE DI CONSEGNA
Per essere certi che DHL possa consegnare senza problemi, consigliamo:
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Utilizza un indirizzo di consegna in cui sia presente qualcuno per ritirare l'ordine. Ad esempio, l'indirizzo del tuo posto di lavoro. Se desideri modificare l'indirizzo di consegna in un secondo momento, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile.
Controlla la consegna. In questo modo saprai sempre a che punto è il tuo pacco, idealmente quando potresti essere consegnato e se ci sono stati problemi (ad esempio, se il corriere non ha trovato nessuno alla consegna o se l'indirizzo non è disponibile). In questo modo potrai contattare immediatamente il corriere.
Assicurati che il tuo nome sia ben visibile sulla porta d'ingresso, per facilitare la consegna del corriere! Se non c'è nessuno all'indirizzo di consegna al momento del ritiro del pacco, il corriere tenterà di consegnare il pacco 1 o 2 volte.
RESI
Il cliente può restituire un articolo a proprie spese entro quattordici (14) giorni di calendario, a partire da
giorni dal ricevimento della merce acquistata sul sito.
Il cliente dovrà compilare il MODULO DI RESO presente all'interno della scatola e inviare un'e-mail a endiadiceramic.com solo per informarci.
I clienti possono restituire l'articolo utilizzando la nostra scatola. Troverai l'indirizzo di spedizione nella scatola di consegna.
NOTARE CHE:
- I Prodotti restituiti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati;
- I Prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- I Prodotti resi devono essere restituiti entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto i prodotti;
- Inserire nella scatola una copia della ricevuta.
- Ogni spesa doganale aggiuntiva per resi al di fuori dell'UE verrà applicata al cliente e detratta da qualsiasi rimborso.
I tre tipi di reso sono:
Prodotto danneggiato:
Se il prodotto arriva danneggiato inviare una mail a info@endiadiceramic.com con oggetto “prodotto danneggiato” allegando le foto.
Organizza il reso con Endiadiceramic.com.
Rimborso
I rimborsi saranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati da endiadiceramic.com
Gli ordini pagati tramite PayPal o bonifico bancario verranno rimborsati sul conto originale.
I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni del tasso di cambio e non saranno rimborsate.
endiadiceramic.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o non spediti in conformità con la politica di reso dettagliata online. In caso di resi non autorizzati o non conformi agli standard, il prodotto verrà restituito all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originale. Se un reso non autorizzato viene accettato, endiadiceramic.com dedurrà dal rimborso una commissione amministrativa/di riassortimento pari al 10%.
L'indirizzo di restituzione di Endiadiceramic.com è:
Endiadi di Elena Raugia
Via dei Conservoni, 2 06131 Perugia (Italia)
a info@endiadiceramic.com
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